Zolang je artikel nog niet is verzonden kun je nog annuleren. Neem direct contact op via per telefoon of per email zodat wij tijdig je order kunnen annuleren. We mailen je als de annulering gelukt is.

Wij verwerken je retour of annulering binnen maximaal 7 werkdagen, daarna betalen we je terug. Je ontvangt automatisch een e-mail van ons als je annulering is verwerkt. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen.

• iDEAL / zelf overmaken: binnen 3 werkdagen.
• Creditcard: de reservering wordt binnen 2 a 3 werkdag opgeheven.
• Apple Pay: binnen 3 werkdagen.
• Klarna: login in je Klarna account voor meer informatie of status van terugbetaling.
• Debit card: binnen 3 werkdagen.
• Paypal: login in je Paypal account voor meer informatie.
• Nog niet betaald: je betaalverplichting vervalt zodra je annulering is verwerkt.

Ruilen is helaas niet mogelijk. De snelste manier om je artikel te ontvangen is binnen 14 dagen het product retour aan te melden. Stuur het artikel dat je niet wilt hebben terug, en bestel alvast het juiste artikel. Kom je er niet uit neem dan contact op met onze klantenservice. 

Je hebt (consument) 14 dagen de tijd om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Deze periode gaat in op de dag nadat het product is ontvangen of, in het geval van een dienst, de dag nadat de overeenkomst is gesloten. Lees onze algemene verkoopwaarden van het uitoevenen van je herroepingsrecht. 

Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

De consument moet ons voegenshop.nl binnen de herroepingsperiode (14 dagen) informeren over het besluit om de aankoop te annuleren. Dit kan schriftelijk gebeuren (bijvoorbeeld via e-mail of een online formulier) of via ons herroepingsformulier.

De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening.